プライバシーポリシー

1. はじめに

株式会社Shōen Estate（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を経営の重要課題と位置付け、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）およびその他の関連法令を遵守し、適切に取り扱います。

本ポリシーは、当社が提供するサービスをご利用いただく際に収集する個人情報の取り扱いについて説明するものです。ご利用前に必ずお読みください。

2. 収集する個人情報

当社は、以下の個人情報を収集することがあります。

• 氏名（漢字・フリガナ）
• メールアドレス
• 電話番号
• 住所
• ご相談内容・ご要望（物件条件、予算、エリアなど）
• ウェブサイトの閲覧履歴（Cookieによる情報収集）
• お問い合わせフォームから送信された情報

3. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用します。

• 不動産仲介サービスのご提供および関連する連絡・調整
• お問い合わせへの対応
• 物件情報・市場情報のご提供
• サービス品質の向上のための分析
• 法令または規制に基づく対応

上記以外の目的で利用する場合は、事前にご了承を得た上で行います。

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• お客様の事前の同意がある場合
• 法令に基づく場合（裁判所・捜査機関からの要請など）
• サービス提供のために必要な業務委託先（司法書士、税理士など）への提供。この場合、適切な個人情報保護を条件とした契約を締結します。
• 不動産取引の相手方への必要な範囲での提供（取引の性質上必要な場合）

5. 個人情報の保管と安全管理

当社は、収集した個人情報の安全管理のために以下の措置を講じています。

• アクセス権限の管理（担当者のみが閲覧可能）
• 通信時のSSL暗号化
• 定期的なセキュリティ点検
• 従業者への個人情報保護教育の実施
• 個人情報の保管期間：サービス終了後5年間

情報漏洩が発生した場合は、速やかにお客様および監督機関へ通知します。

6. Cookieの利用

当社のウェブサイトでは、Cookieを使用しています。Cookieの詳細についてはCookieポリシーをご参照ください。

お客様はブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部のサービスが正常に機能しなくなる場合があります。

7. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利をお持ちです。

• 開示請求（保有する個人情報の内容の確認）
• 訂正・追加・削除の請求
• 利用停止の請求
• 第三者提供の停止請求
• 同意の撤回

これらの請求は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。本人確認を行った上で対応いたします。

8. 外部リンク

当社のウェブサイトには外部サイトへのリンクが含まれることがあります。外部サイトにおける個人情報の取り扱いについては、各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。当社は外部サイトの情報管理について責任を負いません。

9. 未成年者の個人情報

当社のサービスは18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方からの個人情報の収集は意図していません。18歳未満の方の情報を収集していることが判明した場合は、速やかに削除します。

10. ポリシーの変更

本プライバシーポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に伴い改定することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上でお知らせします。改定後もサービスをご利用いただく場合は、改定内容に同意いただいたものとみなします。

11. お問い合わせ先

個人情報の取り扱いに関するご質問・ご要望は、以下にご連絡ください。